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致青年 华清旅游感谢有你

编者按:5月4日,公司以“五·四”青年节为契机,召开2017年青年员工座谈会。会上,党委书记、董事长魏铁平与青年员工进行座谈,感谢并勉励青年员工。座谈会上,票务服务部陈美、游览服务部贺祎、安全保障部王张、技术设备中心党东、华清御汤酒店王媛、华清文创公司王杰等6名优秀团员作为青年代表进行发言。

陈美 票务服务部

我是2015年进入华清宫工作的,先后在景区保洁员和票务售票员等岗位进行锻炼,在公司领导的关心、支持下,在同事们的热心帮助下,我在各方面都得到了一定的提升。回顾这两年的工作经历,我感触很多,很想和大家分享一下工作中的体会和感受。    列夫·托尔斯泰说过这样一句话“一个人若是没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是责任心”。在工作中我们的能力有大小、术业有专攻、职位高低岗位各不同,但不管从事什么岗位,我们都是华清人,我们都是华清宫的一员,无论是在景区山上区域的保洁员,还是现如今的票务服务部售票员,我都全心全意的投入到工作当中,秉着“游客就是我的家人”的服务理念,以最好的服务,最好的状态服务游客。    刚开始的时候我认为售票员就是个收银员而已,只要收钱不出差错就行了,没有什么难干的。但是,当从事售票工作以后,我深深的体会到售票工作作为服务窗口的重要性。首先,它是中外游客参观我们华清宫要面对的第一服务窗口,我们的服务态度、服务质量是第一位的;其次,要面对形形色色的游客和导游——语言沟通的问题、游客态度的问题等,要敏感反映、妥善处置;还有就是在服务的过程中绝不能参杂自己的负面情绪,以免影响到游客的满意度。从事售票工作以来,有时候也受到受委屈和误会,但我作为一名5A级景区的工作人员,当然要学会控制自己,要始终把最好的一面展现给每一位游客。    我们这个年纪的年轻人大都是在基础岗位开展基础工作,但是天下大事、必作于细,积沙成塔、滴水石穿。我们要做的,就是微笑送迎从身边经过的每一位游客,重复着并不复杂却意义重大的工作,在平凡的服务中默默地为公司发展做着点滴贡献。一个人的成长,除了机遇,还要得到别人的信任,还有单位打造的发展平台,把每一件本职工作做好,把每一件小事做好,彰显年轻人的朝气和正能量,是华清旅游发展过程中我们这一代年轻人的要始终坚守的。 

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贺祎 游览服务部

五月四日,是一个闪耀的青春光华,书写着“青年光荣”的日子。作为90后,我们更应该思考在新时期、新形势下青年员工如何在工作中传承五四精神?顺应时代,今天的我们对于“五四”精神有了新的诠释,以“懂得感恩、爱岗敬业、学习创新”赋予五四精神新的生命力,

首先是懂得感恩,2014年9月我加入华清宫大家庭,而我的加入得益于骊山—华清池一体化经营管理。作为一个刚刚步入社会的初学者,我学会了感恩,感恩能加入了一个温暖又充满活力的大家庭。经过在多个岗位的轮流培训,学习了华清宫的浓厚的文化,了解了华清宫的前世今生,这让我深刻的感到,只有经历过往昔繁荣鼎盛和历史变迁的衰落,才有了文化积淀后今日的华清宫,我感恩这片土地。回顾过去,我有成长、有进步,我更加懂得了感恩,在我的进步中有各级领导对我们年轻人的关怀培养,有前辈们孜孜不倦的教诲以及朝夕相处的小伙伴们的帮助,请允许我代表我们青年员工对你们表示最诚挚的感谢,谢谢大家!

此外,我们要爱岗敬业,2015年1月我正式定岗为一名讲解员。人们经常说干一行,爱一行。作为一名讲解员我热爱我的岗位,因为热爱所以努力,珍惜每一次讲解、培训提升的机会,总结经验。身处一线部门的我们,与游客直接接触,更需要保持年轻人的热情,在一个平凡的岗位上努力做好讲解工作,树立自身品牌,向游客提供优质的讲解服务,将景区浓重的文化底蕴和深厚的历史传播传承,带领游客体验景区的精细化服务,从而建立华清旅游的良好口碑。

作为青年,我们更要学习创新,青年员工要善于学习,敏于创新。“工欲善其事,必先利其器”,讲解员是一个学习型的职业,永无止境的更新自己的知识体系和提高文化内涵修养并能应用在日常讲解工作中。而当我了解到了我们企业十年的创新与发展,我深刻意识到学习创新对于我们青年员工不仅是挑战,更应该是我们的姿态。我们要用活跃的思维提高创新意识和创新能力。作为讲解员,讲解词的不断创新和应对不同人群讲解方式的创新是我们发展的方向,我们需要在一次次创新讲解的共性中找到适合自己的特性。

今天我们是幸运的,可以加入到华清旅游发展中,我们愿意尽己所能为华清旅游奉献微薄之力。为青春点赞,让梦想飞扬。

王张 安全保障部

今天是五月四日,一个光荣的日子。在我们享受和谐、安宁的幸福生活之时,我想到了今天幸福生活的来之不易,想起了那些曾经为中华民族的民主、科学、独立而抛头颅、洒热血的青年们。他们在国家危亡,民族危亡的时刻挺身而出,以无私的牺牲换来民族的解放、国家的主权。中国的历史是华夏儿女在自强不息的奋斗中用汗与血书写的。

正是因为前辈们的无私奉献,今天我们才能够幸运的站在岗位上,发挥自己的才干。我们理所应当接过前辈们以激情和鲜血凝聚的火炬,继承五四的光荣传统,继续无私的奉献。

2014年9月,我加入华清宫大家庭,经过多个岗位的培训,我对华清宫的历史文化有了全新的认识,让我深刻感受到了这里浓厚的历史文化内涵。在观看了企业文化纪录片《华清长歌》后,更让我了解到华清宫的发展史,看到同事们把华清宫当做自己的家庭,把华清理想作为自己的奋斗目标,看到同事们为了华清事业努力拼搏,作为花情人,我以他们为榜样,严格要求自己,在不断地学习中提高自己。

作为景区的一名安保人员,我的职责就是为了安全经营保驾护航。千里之堤毁于蚁穴,安全责任无小事,一个很小的安全隐患都可能酿成严重的后果,这就要求我在工作中时刻保持细心的态度。安保工作责任重大,对专业技能要求很高,在工作中必须不断提高自己的专业技能,扩展自己的知识储备,才能更好的在工作中得心应手。作为青年员工,必须不断学习,不断创新,不断挑战,做好自己本职工作。努力奋斗,无私奉献,为华清旅游事业贡献自己的一分力量。

生命只有一次,青春不会再来。让我们用短暂的青春担负起历史的使命,让我们的青春泼洒在华清事业上!

党东  技术设备中心

有人说青春是一首歌,回荡着欢快美妙的旋律,五月的春风情深意暖,伴着夏韵,在今天,又迎来了五四青年节。我们都不应该忘记当年为了祖国的独立和富强,一群意气风发的青年用热血和生命谱写了一曲最壮丽的青春之歌。

     作为刚刚加入华清宫的一名员工,我想,我更应该铭记五四历史,践行五四精神,爱岗敬业创新争优。如何在工作岗位上发挥五四精神,激扬青春,是我一直思考的问题。进入公司已经半年,最开始,我负责夜间富贵彩票登录LED屏幕的看护工作。这个外人看来简单的工作,但在遇到下雨大风天气时,看护难度会大大增加,保障正常演出的同时,更要注意极端天气下设备的运行状态。去年,随着1212西安事变实景影画的开演,我调到瑶光阁工作,负责演出期间的机械设备运行操作。这是我第一次接触机械控制操作,一开始操作期间比较紧张,但我很快调整好了自己的心态,较快的熟悉并掌握了操作流程。但是操作期间也不是一帆风顺,操作中偶尔会出现小失误及各种突发状况,但我稳住心态,从一开始的手足无措,到后来的得心应手,这一过程,使我从不仅学到了操作方法,还有掌握了遇到事情快速处理的技巧。虽然我来了只有半年,但这半年让我学到了很多学校没有教过的知识,深觉自己迅速成长为有担当有责任的一名员工。

来华清宫之前,我从没想过,有一个单位的员工,会主动要求“白加黑,五加二”的工作模式,这样的要求,源于他们对工作的负责和认真,来自于他们把华清宫当作自己的家,更是他们将华清理想作为工作生活努力奋斗的目标。看到同事们如此努力的工作状态,作为新新华清人,我以他们为榜样,始终明白“人才有高下,知物由学”,在不断的学习中,我严格要求自己,努力提升工作技能,与同事互帮互助。这半年时间,感谢公司为我们提供了发展的平台,感谢领导对我的看重,更感谢同事们对我的无私帮助,这一切的帮助,让我快速成长,未来,我要将个人的抱负与华清理想相结合,努力奋斗,无私奉献,为华清宫的美好画卷增添一抹艳丽的色彩。

   前段时间看了企业文化片《华清长歌》,这部纪录片不仅让我了解到华清宫的发展史,更让我感慨,遇到了华清宫最好的时光,过去的十年,是属于前辈的,他们创造了华清宫今天辉煌的历史,但是,我相信,未来的华清宫还需要我们年轻人,下一个十年,华清发展,请看我们的!